Ångerrätt

§ 1 Ångerrätt

Du har rätt att ångra detta avtal inom 14 dagar, utan att ange något skäl.

14-dagarsperioden börjar den dag du — eller en person som du har utsett (inte transportören) — fysiskt tar emot varorna. För beställningar som levereras i flera försändelser börjar perioden när du tar emot den sista varan.

För att ångra köpet måste du meddela oss innan 14-dagarsperioden löper ut genom att skicka ett tydligt skriftligt meddelande till:

Du kan använda vårt ångerformulär i slutet av detta dokument, men det är inte obligatoriskt. Vilket tydligt skriftligt meddelande som helst fungerar.

Fristen är uppfylld om du skickar ditt ångermeddelande innan 14-dagarsperioden löper ut.

§ 2 Hur vi återbetalar dig

Om du ångrar köpet återbetalar vi alla betalningar vi mottagit från dig, exklusive returfraktkostnader, inom 14 dagar efter att vi mottagit cykeln. Vi använder samma betalningsmetod som du använde om vi inte uttryckligen kommit överens om annat. Inga avgifter tas ut för själva återbetalningen.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit cykeln, eller tills du tillhandahåller bevis på att du har skickat den — beroende på vad som inträffar först.

§ 3 Hur du skickar tillbaka cykeln

Du måste skicka tillbaka cykeln till oss utan dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar köpet. Fristen är uppfylld när du lämnar den till transportören — inte när vi tar emot den.

Du måste ordna och betala returfrakten själv med en spårbar transportör. Vi tillhandahåller inte returfraktsedlar vid ångerrättsreturer. Skicka oss ditt spårningsnummer den dag du skickar cykeln.

Förpacka cykeln säkert — i originalförpackningen om du fortfarande har den, eller i förpackning som ger likvärdigt skydd. Skador orsakade av dålig förpackning under returen är ditt ansvar.

§ 4 Ditt ansvar för cykelns skick

Du ansvarar bara för en värdeminskning om denna beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att kontrollera cykelns skick, egenskaper och funktion.

Vad det innebär i praktiken: du får packa upp cykeln och inspektera den. Du får ställa upp den, titta på komponenterna och göra en kort statisk kontroll. Du får INTE cykla på den, ta ut den utomhus, montera den fullt ut för användning eller hantera den som om du tänkte behålla den.

§ 5 Förseningar hos transportören

Om din leverans försenades av transportören och du kan dokumentera detta med spårningsbevis innan din 14-dagarsperiod löper ut, mejla oss på info@rinosbike.eu omedelbart med ditt ordernummer och en skärmbild av spårningen. Vi kan förlänga returperioden individuellt. Detta sker inte automatiskt och garanteras inte.

§ 6 När ångerrätten inte gäller

Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkats enligt dina personliga specifikationer eller tydligt anpassats efter dina önskemål. Standardcyklar från Rinos är inte personanpassade och berättigar fullt ut till ångerrätt inom 14 dagar.

Tredjepartsprodukter. Produkter från tredjepartstillverkare som säljs via vår butik berättigar till 14 dagars ångerrätt bara om de returneras i oanvänt, ursprungligt skick med all förpackning och alla tillbehör intakta. Tredjepartsprodukter som visar tydliga tecken på användning, manipulation eller skada orsakad av yttre våld berättigar inte till retur. Denna begränsning gäller inte om produkten har en bekräftad tillverkningsdefekt — defekta tredjepartsprodukter kan returneras oavsett skick, i enlighet med vår garantipolicy.

§ 7 Ångerformulär

(Använd detta formulär om du vill ångra köpet. Det är inte obligatoriskt att fylla i det — vilket tydligt skriftligt meddelande som helst till info@rinosbike.eu fungerar.)

Dokumentkontroll