GPSR – Överensstämmelse och regelinformation

§ 1 Produktsäkerhet — vem som ansvarar

Rinos Bikes GmbH är den ansvariga enheten för alla Rinos-produkter enligt EU-förordning 2023/988 om allmän produktsäkerhet (GPSR), som trädde i kraft den 13 december 2024.

Varje Rinos-cykel tilldelas ett unikt serienummer som stämplas på ramen. Detta kopplar cykeln till din beställning i vårt system, vilket gör det möjligt för oss att identifiera och kontakta dig vid en säkerhetsfråga.

§ 2 Säkerhetsåterkallelser

Om vi identifierar en säkerhetskritisk defekt i en produkt, eller om en tillsynsmyndighet beordrar en återkallelse, kommer vi att:

• Kontakta dig via e-post till den adress du angav vid beställningen, så snabbt som möjligt efter att problemet identifierats

• Tydligt meddela dig vad du ska göra — inklusive om du omedelbart ska sluta cykla på cykeln

• Ordna hämtning, reparation eller byte av berörda cyklar på vår bekostnad

• Meddela den berörda marknadstillsynsmyndigheten och publicera information på rinosbike.com/pages/gpsr

Genom att köpa en Rinos-cykel samtycker du till att samarbeta vid en säkerhetsåterkallelse: svara på våra meddelanden utan dröjsmål, sluta använda cykeln om vi uppmanar dig att göra det, och gör den tillgänglig för inspektion eller hämtning vid begäran. Håll din e-postadress uppdaterad — vi använder adressen från din ursprungliga beställning för all säkerhetskommunikation.

§ 3 Produktansvar

Enligt den tyska produktansvarslagen (Produkthaftungsgesetz / ProdHaftG) är Rinos fullt ansvarigt för personskador eller sakskador orsakade av en defekt produkt. Detta ansvar är obegränsat och kan inte uteslutas genom avtal. Ingenting i våra villkor, garantipolicy eller något annat Rinos-dokument begränsar detta ansvar.

Ett nytt produktansvarsdirektiv (EU 2024/2853) håller på att implementeras i tysk lag och beräknas träda i kraft den 9 december 2026. Det tidigare taket på 85 miljoner euro för personskadeanspråk och avdraget på 500 euro för sakskador tas båda bort genom denna reform. Rinos kommer att följa den uppdaterade lagen vid dess ikraftträdande.

Vid säkerhetsproblem eller misstänkta produktdefekter som kan vara farliga, kontakta: info@rinosbike.eu

§ 4 Elektroniska komponenter — återtagning och återvinning

Vissa Rinos-cyklar är utrustade med elektroniska växlingssystem (såsom Shimano Di2) som innehåller elektroniska komponenter och uppladdningsbara litiumbatterier. Enligt den tyska ElektroG (som implementerar EU:s WEEE-direktiv 2012/19/EU) och EU:s batteriförordning 2023/1542 får dessa inte slängas i hushållsavfall.

Hur du returnerar gamla elektroniska komponenter

Vi erbjuder en kostnadsfri återtagningsservice för uttjänta elektroniska växlingsdelar från Rinos-cyklar. Detta omfattar: elektroniska växlar, elektroniska reglage, kopplingsdosor, laddkablar och batterier från elektroniska växlingssystem.

1. Mejla info@rinosbike.eu med ämne "Retur av elektronisk komponent – [Ordernummer]" och lista de artiklar du vill returnera.

2. Vi skickar dig en returadress och förpackningsanvisningar.

3. Förpacka artiklarna säkert för att förhindra kortslutning under transport.

Denna service gäller enbart elektroniska komponenter från Rinos-cyklar. Den omfattar inte delar som köpts separat från andra återförsäljare.

§ 5 Överensstämmelsestandarder

Dokumentkontroll